Ehdot ja edellytykset
Yleiset ehdot
1. Ehdot ja voimassaolo
1.1. Nämä ehdot ovat voimassa henkilön (jäljempänä Asiakas) ja verkkosivun www.lydia.ee (jäljempänä Lydia-hotellin online-varaus) omistajan Hotell Lydia OÜ:n välillä oikeussuhteita varten, kun tuotteita ja palveluja ostetaan Lydia-hotellin online-varauksen kautta.
1.2. Kun ostat palveluja ja tuotteita Lydia-hotellin verkkovarauksen kautta, on olemassa Viron tasavallan säädöksiä, jotka säätelevät laillisia oikeuksia nykyisten ehtojen lisäksi.
1.3. Verkkovarauksen yhteydessä tehtyjen maksutapahtumien on oltava vähintään 18 vuotta täyttäneen, toimintakykyisen henkilön tekemiä. Jos maksutapahtuman tekee henkilö, joka ei ole määräysten mukainen, henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käytetään, on vastuussa maksutapahtumasta.
1.4. Hotelli Lydia ei myy alkoholia alle 18-vuotiaille asiakkaille. Hotellilla on oikeus vaatia todisteen esittämistä iän todistamisesta ja kieltäytyä alaikäisen tilauksesta. Alaikäisen alkoholia sisältävien lisätilausten ennakkomaksu palautetaan juoman verran henkilölle, jonka pankkitiliä tai luottokorttia on käytetty ainoastaan maksamiseen.
2. Hinta
2.1. Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät Viron tasavallan sääntelemät verot.
2.2. Tarkkaile huolellisesti valittuja hintatietoja. Joidenkin hintojen osalta ennakkomaksu on pakollinen. Jos peruutat ennakkomaksuehtoisen hinnan, hotellilla on oikeus olla palauttamatta ennakkoon maksettua summaa.
2.3. Jos et ole maksanut hotellihuoneesta etukäteen, veloitus veloitetaan saapuessasi paikallisessa valuutassa. Hotellissa voit maksaa käteisellä sekä pankki- ja luottokorteilla.
3. Majoitusmaksut ennakkomaksua vastaan
3.1. Asiakkaan Lydia-hotellin verkkovarauksesta valitsema tuote on maksettava kokonaisuudessaan. Maksamalla asiakas vakuuttaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt verkkokaupan palveluntarjoajan tarjoamat ehdot kokonaisuudessaan.
3.2. Online-varauksessa ilmoitettu summa voidaan maksaa verkkopankkien sekä Visa- ja MasterCard- pankki- ja luottokorttimaksujen kautta. Internet-pankin kautta on mahdollista maksaa seuraavissa pankeissa:
Viro: Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank.
Latvia: Swedbank, SEB, Citadele, Nordea.
Liettua: SEB, Nordea
Suomi: Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki, Handelsbanken.
Heti pankki- tai korttimaksun suorittamisen jälkeen asiakkaan on painettava painiketta "takaisin myyjälle" vahvistaakseen maksutapahtuman.
4. Varaus ja vahvistus
4.1. Varausta tehdessäsi sinun on ilmoitettava nimesi, syntymäaikasi, puhelinnumerosi, osoitteesi sekä saapumis- ja lähtöpäiväsi. Varauksesi vahvistetaan vasta, kun olet saanut hotellin varausvahvistuksen.
5. Tilauksen peruuttaminen ja muuttaminen sekä palautus
5.1. Eri hintoihin voi liittyä erilaisia rajoituksia ja sääntöjä, katso yksityiskohtaiset hintatiedot.
5.2. Jos peruutat ennakkomaksuehdon mukaisen hinnan, hotellilla on oikeus olla palauttamatta ennakkoon maksettua summaa.
5.3. Jos haluat muuttaa varaustasi, peruuta vanha varauksesi ja tee uusi varaus. Kun teet uuden varauksen, vapaana olevan huoneen tyyppi ja hinta ovat saattaneet muuttua.
6. Luottamuksellisuus
6.1. Kaikki henkilötiedot, jotka annetaan ostoksen tekemisen yhteydessä verkkovarauksessa, ovat luottamuksellisia ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti. Hotell Lydia OÜ ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
7. Hotellin velvollisuudet vieraita kohtaan ja yleistä tietoa
7.1. Jos olet saanut tilausvahvistuksen huoneesta, mutta käy ilmi, että hotelli ei voi majoittaa sinua varattuun huoneeseen, hotellilla on velvollisuus tarjota sinulle maksutta parempaan luokkaan kuuluva huone tai samantasoinen huone hotellissa.
7.2. Saapuminen ja lähtö. Hotellihuoneesi on käytettävissäsi saapumispäivänä klo 15:00 ja lähtöpäivänä klo 12:00 välisenä aikana.
7.3. 0-2-vuotiaat lapset majoittuvat hotellissa ilmaiseksi. Majoitus aamiaisella lisävuoteessa 3-12-vuotiaille lapsille maksaa 26 €/yö, 13-17-vuotiaille lapsille 37 €/yö ja 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille lapsille 47 €/yö.
7.4. Tupakointipolitiikka. Hotellihuoneemme on suunniteltu tupakoimattomille. Jos vieraat rikkovat tupakoimattomuuspolitiikkaamme, hotelli pidättää oikeuden vaatia korvausta aiheutuneista kustannuksista. Sakkomaksu tupakoinnista (mukaan lukien sähkösavuke) huoneessa on 300 €.
7.5. Lemmikit eivät ole sallittuja hotellissa.
7.6. Pysäköinti on mahdollista hotellin pysäköintihallissa, jos ilmainen pysäköintipaikka on käytettävissä. Lisämaksu on 24 € per yö ja edellyttää ennakkovarausta. Jos sviitti on varattu, pysäköinti on maksuton.
8. Erilaiset
8.1. Kaikki asiakkaan ja Lydia-hotellin väliset valitukset, jotka koskevat verkkovarauksen tekemää ostosta, ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuojan puoleen. Valituksissa ja kysymyksissä, joita ei ole tuotu esiin näissä ehdoissa, käytetään Viron tasavallan säädöksiä.
Yhteystiedot
Hotell Lydia OÜ
Rekisterinumero: 14004970
alv-numero: EE101875561
Osoite: Ülikooli 14, Tartu 51003, Viro
IBAN-koodi: IBANEE282200221063697022
Pankki: Swedbank
SWIFT-koodi:EEHABAEE2X
Puhelin: +372 7330 337
E-mail:info@lydia.ee
